HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\SQMClient\Windows\DisabledSessions

把这个项删除就可以，软件经常会出现这样的无法情况。是安装的，而一旦此服务出现问题，解决主要是软件由微软Windows Installer服务引起的。尤其是无法在安装.msi的安装包时，安装某个软件时，然后重启。Vista和Win7下面是一样的：

* 开始 - 所有 - 附件 - 命令提示符

* 右键 - 以管理员身份运行

* 输入以下内容并回车

reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SQMClient\Windows\DisabledSessions /va /f

* 重启您的Vista或者Win7系统即可。通过命令行进行操作注册表（命令行程序需要管理员身份）。